يناقش محمد مكّي، المؤسس المشارك في نمشي، كيف أن نمشي تعيد إبتكار التجارة الإلكترونيّة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عبر تعريف الزبائن بأهميّة الأعمال على الإنترنت.

تقدّم نمشي علامات تجاريّة غير متوفرة في مكان آخر في المنطقة، وتفتح الباب للمستهلكين على تشكيلة واسعة من المنتجات الجديدة. تشهَدُ الشركة نمواً ثابتاً وحماساً في السوق أثناء توسعها في مصر والسعوديّة.

تولّى مكّي إدارة خدمات الزبائن عند بداية الشركة، ويشرح قائلاً: "السؤال الأول الذي نتلقاه هو... أين متجركم؟ في أيّ مدينة؟". الصوبة الكبيرة لدى نمشي هي في تثقيف الناس حول التجارة الإلكترونيّة واستخدام المواقع التجارية على الإنترنت لتلبية حاجاتهم.

يشير مكّي أيضاً الى عَمَلِ روكيت إنترنت وتأثيره في المنطقة، كذلك الى الخطط المستقبليّة لتوسّع نمشي وتطوير تعليم الزبائن والخدمات في كافة أنحاء المنطقة.