قد تكون مساحات العمل المشتركة ثقافة وافدة على عالمنا العربي اذ لم نعتد العمل مع "غرباء" ليسوا شركاء أو زملاء أو حتى أصدقاء في مكان واحد. لكن يبدو أن الحاجة لهكذا مساحات حقيقية، اذ رصدنا حوالي 16 مساحة عمل مشتركة في المنطقة العربية العام الماضي، ظهرت كبديل مناسب لمن يبحث عن مكان غير تقليدي، أقل كلفة، وأكثر انفتاحاً على بيئة ريادة الأعمال الحاضنة. 

ومع تزايد هذه المساحات ونموها وتوسّعها، أردنا الوقوف على التجارب العملية والخروج بنقاط محددة يجب مراعاتها لمن يريد بدء مشروع مماثل يمكن أن ينجح وكيف يختار موقع مساحة العمل والتقسيم الداخلي للمكان، وكيفية تسويق المكان ولأي جمهور، وكيف يمكن أن يحقق أرباحاً. لذلك تحدثنا مع ثلاثة من أصحاب مساحات العمل المشترك في مصر بدأوا العمل على مساحاتهم في 2012 هم محمد ناجي (23 عاماً)، المدير الإداري لـ"المقر" Al-Maqarr، ومازن حلمي (27 عاماً)، المؤسس والمدير الإداري لـ"ذا ديستريكت" The District، وأنس عماد (27 عاماً)، شريك مؤسس في "قفير لابز" Qafeer Labs.

اتفق رواد الأعمال الثلاث على أن كلمة السر في نجاح أي مساحة عمل مشترك هي بناء المجتمع أو الـcommunity الذي يساهم في التعارف والتشبيك وبناء شراكات ومشاريع ومبادرات جديدة، ولهذا فإنهم يحرصون على التعرف الى كل من ينتسب الى مساحة العمل ومجال عمله تحديدا لإضفاء جو من الصداقة والود على العلاقة التي تربطهما وتقديم المساعدة والدعم كلما سمحت الفرصة.

أكثر ما لفت نظري خلال هذه اللقاءات هو أن أصحاب مساحات العمل الثلاث وغيرهم يلتقون بشكل مستمر لتبادل الخبرات والنصائح لتطوير أعمالهم، فهم يؤمنون أن عملية التعلم مستمرة للوصول لأفضل نتائج ممكنة للنجاح والاستدامة.

في البداية، يجب الأخذ في الاعتبار اختلاف الجمهور المستهدف للمساحات الثلاث فـ"المقر" يتوجه للطلبة بالأساس ورواد الأعمال المبتدئين حتى 30 عاما، فيما أراد "ذا ديستركت" في البداية جذب رواد الأعمال لكن بمرور الوقت تحول لمجتمع لأفراد في العشرينات والثلاثينات ممن لديهم خبرات مناسبة في مجال الشركات الناشئة. أما "قفير لابز" فيتوجه للطلبة فقط.

المكان:

جغرافياً

• لا تستبعد منطقة جغرافية بعينها لمجرد تواجد مساحة عمل مشترك بها ولا تخشى المنافسة فربما يكون جمهورك مختلف. يقول محمد ناجي، المدير الإداري للمقر: "اخترنا مصر الجديدة وتوجهنا للطلبة ورواد الأعمال المبتدئين وكانت "رشيد" من قبلنا لكنها تتوجه لفئة عمرية أكبر".
• يجب أن يكون سهل الوصول إليك بالمواصلات العامة والسيارات الخاصة.
• أنت تستهدف الشباب فلا تذهب لمنطقة سكنية عائلية.
• لا بد أن يكون صاحب العقار متفهما لطبيعة العمل في مساحة العمل المشترك، وان حركة الوصول والخروج ستكون حيوية ليلاً نهاراً نظراً لساعات العمل الطويلة أحياناً.

• يجب مراعاة الطاقة ودخول الشمس وتوفير ركنا مفتوحا open air.
• جعل المكان مفتوح بلا حواجز والاحتفاظ بغرف زجاجية للاجتماعات، وتوفير مساحة مركزية لجمع مجموعة كبيرة وألا يكون المكان مقسما لغرف محددة فقط.
• إضفاء جو من الحيوية والنشاط والإلهام على المساحة عند التجهيز.
• حدد أولوياتك حتى لا ينتهي بك الحال إلى انفاق الكثير من المال. الجمهور المستهدف وإمكانياته المالية سيساعدك في تحديد نوع الأثاث وكيفية تجهيز مساحة العمل، فالطلبة قد يفضلون خدمات الانترنت السريع على حساب الكراسي الفخمة مثلا.
• خصص مكانا للصلاة ولا تنسى ركن السيدات.
• تأكد من وجود خط تليفون أرضي للاشتراك بشبكة الانترنت وتوفر الغاز والكهرباء.
• اهتم بأدق الأمور لجمهورك بدءا بطبيعة العمل ونوع القهوة واحتياجات العمل مثل الأدوات المكتبية، لتتسلل روح الملكية ownership لرواد المساحة فتجدهم يتصرفون وكأنهم في مساحتهم الخاصة.
• خصص يوما أسبوعيا لتناول وجبة الفطار أو الغداء سويا في dish party مثلا بحيث تكون فرصة للأعضاء الجدد أن يعرفوا أنفسهم للمجموعة.
• كن محدد الهدف في أي جمهور تريد استقطابه. المقر مثلا يرفض تأجير مساحات لإعطاء دروس خصوصية حتى لا تضيع الفكرة من وراء المكان وهي خدمة رواد الأعمال الشباب.

القيمة المضافة:

 تتراوح أنواع الدعم الممكن توافرها في مساحة العمل لرواد الأعمال ما بين التسويق وتقديم النصائح المهنية والفنية:

• نوعية حضور تتنوع خبراته وخلفياته ودوائر علاقاته بما يسمح باستفادة أكبر وهم على استعداد دائم للتفاعل.
• التواجد في وسط القاهرة يجعلك قريبا من مسرعي النمو وحاضنات الأعمال، لكن يمكنك أيضا التوجه لمنطقة قليلة الفرص لتبدأ في تطويرها والنهوض بها.

الدعاية والتسويق:

• التسويق على الانترنت بشكل أساسي وتناقل الخبر بين الناس word of mouth وفي الفعاليات والنشاطات التي تتمحور حول ريادة الأعمال. أما الإعلانات في المطبوعات فغير مؤثرة.
• لا توكل مهمة ادارة شبكات التواصل الاجتماعي لطرف خارجي outsourcing لأن لغة الخطابة التي تستخدمها أنت يجب أن تعكس شخصية المكان وقيمته المضافة.
• لا يفوتك تنظيم حفل افتتاح لمساحة العمل opening ودعوة شريحة كبيرة من الجمهور المستهدف الذي سيشعر أنه يعاصر بداية وتوسع المكان وكأنه جزء منه وأيضا أصحاب مساحات العمل الاخرين. يحتفظ "المقر" بصورة كبيرة لحفل الافتتاح وعليها شعارات شركات ومشاريع حضروا حفل الافتتاح.
• التشبيك مع مجموعات من المجتمع المستهدف (الطلبة كمثال) واستضافة فعالياتهم.

الإيجار:

• لا تجعل علاقتك مع الفرد المشترك قائمة فقط على المقابل المالي أو تكلفة إيجار المساحة بل امنحه قيمة حقيقية ومساندة في أي مجال يخصه وإلا فلماذا يترك الكافيهات أو المكاتب الخاصة ويأتي لمساحتك؟
• صمم قائمة أسعار تناسب كل شخص حسب احتياجاته من طلاب جامعات أجنبية وطلاب من جامعات حكومية مصرية ومنظمات غير حكومية ومنظمات خيرية.
• بجانب مساحات العمل المشترك، يمكنك توفير مكاتب لكن ليست مساحات مكتبية ثابتة بالإضافة إلى مساحات الاجتماعات التي يمكن أيضا استئجارها كمساحات خاصة اذا فضلها العضو عن المساحة المشتركة.

مصادر الدخل:

• الاشتراكات.
• استضافة فعاليات تدريب أو ورش عمل أو مناقشات Events.
• الوجبات والمشروبات في المطبخ الخاص بمساحة العمل.
• بيع مساحات في النشرة البريدية لغير الأعضاء لنشر أخبارهم وأنشطتهم.
• عمل منتجات خاصة بمساحة العمل من أجندات وأقلام وأكواب الخ.
• كن عارضا وموزعا لبعض التصاميم والمنتجات مثل مجلات خاصة بريادة الأعمال، أثاث منزل صممه رائد مصري شاب وغيرها.
• الدورات التدريبية التي تنظمها مساحة العمل نفسها.
• اصنع حاضنة أعمال تقدم أنواعا مختلفة من الدعم الفني والتسويقي والتقني والقانوني مقابل نسبة من المشروع المحتضن.

الأكثر طلبا:

• في المقر: مساحات الاجتماعات وتحتاج لتجهيزات مختلفة بمساحات متنوعة، ثم تأتي بعدها المساحات المكتبية (تأجير مكتب ثابت) private space، الذي يعطي صاحبه ميزة الخصوصية ولوجستيات المكتب الخاص كاملة ما يسمح للمشترك تسجيل شركته رسميا باستخدام عنوان المقر.
• في ذا ديستركت: مساحات العمل المشترك.
• في قفير لابز: الدورات التدريبية وهي لمدة يومين أو ثلاثة أيام في البيزنس أو الديزاين أو البرمجة أما مساحات الاجتماعات فلم تحقق نجاحا ولا توجد سوى غرفة واحدة مخصصة لاجتماعات سكايب.