رواد الأعمال العرب يملكون القدرة على توظيف موظفيين من ٢٢ دولة عربية مختلفة، هو عدد الدول الناطقة بالعربية، دون أن يشكل حاجز اللغة عقبة في طريقهم. هذا بالطبع بالإضافة الى حاجتهم في بعض الأحيان الى تعهيد بعض الخدمات الى موظفين أو شركات عبر الحدود. لقد أصبح فريق العمل الذي يتواجد في أكثر من دولة عربية سمة مميزة لبعض الشركات العربية الناشئة في المنطقة، خاصة تلك التي تعمل في مجال الإنترنت وتقنية المعلومات.

تقدم الحلول التقنية الحديثة طريقة عملية وسهلة للتواصل بين أعضاء فريق العمل الواحد، مهما إختلفت الأماكن. ولا تقتصر القيمة المضافة التي تقدمها تلك الخدمات على الموظفين في الدول المختلفة، ولكنها كذلك تمكن الموظفين في مدن الدولة الواحدة من التواصل وتقسيم العمل بينهم بطريقة سلسة.

نكتب في هذا المقال باختصار عن عدد من التطبيقات والخدمات التي تمكن رواد الأعمال العرب من التواصل مع أعضاء فريق عملهم، في أي مكان، بكفاءة عبر هواتفهم الذكية.

تطبيق "سكايب" Skype:

تعد خدمة "سكايب" الصوتية الأشهر والأكثر إستخداما على الإطلاق في مجال التواصل الصوتي عبر الإنترنت حول العالم. وتتميز بكونها مجانية ومتوافرة لجميع المنصات والأجهزة المختلفة. 

"سكايب" متوافر مجانا لجميع الهواتف الذكية المتاحة في أسواق منطقة الشرق الأوسط، كما يتوافر كذلك للحواسيب والأجهزة اللوحية. مكالمات "المؤتمر المرئي" Video Conference والمكالمات الصوتية بين أكثر من شخص مجانية تماما عبر الويب، باستخدام Skype. 

Skype هو الخيار الأسهل للتواصل مع أعضاء فريق العمل الخاص بك، أينما تواجدوا. الخدمة متاحة بالعربية، وتوفر كذلك إمكانية التراسل الفوري النصي، وامكانية القيام بالمكالمات الدولية الهاتفية بأسعار رخيصة. 

خدمة "جوجل هانج أوتس" Google+ Hangouts:

تقدم "جوجل" Google لمستخدميها، كجزء من مجموعة خدمات Google+ للتواصل الإجتماعي، خدمة Google+ Hangouts التي تمكن فرق العمل من إجراء مؤتمرات مرئية، ومشاهدة العروض التقديمية والمساهمة في تعديل المستندات معا بأسلوب تفاعلي.

تسمح هذه الخدمة لفريق عمل من ١٠ أفراد من رؤية بعضهم البعض بشكل حي في الوقت نفسه، كما تسمح للأشخاص بمشاركة ما يظهر على شاشة حاسوبهم مع الآخرين. الخدمة مجانية والتطبيق الخاص بها متوافر لمنصات "آي فون" iPhone و"أندرويد" Android.

على الرغم من أن خدمات مثل Google Hangouts وSkype هي خدمات عامة، متاحة للمستخدم الشخصي، ومجانية في معظمها، إلا أنها قد أثبتت كفاءة وإعتمادية عالية جعلت منها وسيلة مثالية تعتمد عليها الشركات وقطاع الأعمال.

خدمة "ويبيكس" WebEx:

إذا كانت شركتك أكبر حجما، أو لم يكن التواصل الصوتي فقط يوفي إحتياجاتك، تقدم شركة "سيسكو" Cisco خدمة أخرى أكثر تخصصا معدة حصرا لهذا الغرض. خدمة وتطبيق "ويبيكس" WebEx هي خدمة متقدمة للتواصل عبر الويب بين الموظفين وتنظيم الإجتماعات والمؤتمرات المرئية.

خدمة WebEx تتيح التواصل الصوتي والمرئي بين أي عدد من الأفراد، كما توفر إمكانية عرض شرائح المحاضرات أثناء المكالمة، إضافة الى إمكانية مشاركة الملفات بين أفراد فريق العمل في نفس الوقت.

التطبيق متوفر لجميع المنصات المكتبية والمحمولة، والخدمة متوفرة في عدة خطط أسعار، إحداها مجانية لفرق العمل الصغيرة التي لا تتجاوز ٣ أفراد، والبعض الآخر مدفوع بأسعار تبدأ من ٢٤$ دولار أمريكي شهريا لمجموعات العمل الأكبر حجما.

خدمة "هيب شات" HipChat:

بينما توفر التطبيقات السابقة منصات للتواصل الصوتي والمرئي بين فريق العمل الواحد، يقدم تطبيق "هيب شات" HipChat منصة تهتم بالأساس بالتواصل النصي بين الموظفين في الشركات.

يقدم HipChat نفسه كمنصة إحترافية للتراسل الفوري معدة للمحترفين، وتمكن أفراد فريق العمل من مشاركة الملفات والصور أثناء الحوار، كما يمكنهم مراجعة أرشيف كامل لكل ما تمت كتابته طوال الوقت.

التطبيق متوفر عبر الويب وكذلك لجميع المنصات المحمولة والهواتف الذكية ("آي فون" و"أندرويد")، كما يمكن المشاركة في الحوار عبر الرسائل القصيرة SMS. الخدمة ليست مجانية اذ يدفع المسؤول عن فريق العمل ٢$ دولار أمريكي شهريا عن كل موظف.

خدمة "أسانا" Asana:

هي خدمة  لتوزيع المهام بين أفراد فريق العمل لإنجاز المشروعات والأعمال المختلفة. تناسب "أسانا" Asana الموظفين أيا كان المشروع الذي يعملون عليه، حيث تقدم أداة بسيطة وفعالة لإبلاغ كل شخص بالمهمة المكلف بها، وكذلك متابعة أدائه، في بيئة تفاعلية يتم تحديثها لحظيا.

تطبيق Asana متوفر لنظام "آي أو اس" iOS، كما يقدم الموقع واجهة إستخدام مناسبة لجميع متصفحات الهواتف الذكية الأخرى. الخدمة مجانية لفرق العمل المكونة أقل من ٣٠ فرد، بعدها تصبح مدفوعة بتكلفة تبدأ من ١٠٠$ دولار أمريكي شهريا.

خدمة "يامر" Yammer:

تقدم "يامر" Yammer للشركات مفهوم شبكات التواصل الإجتماعية ولكن في إطار مؤسسي مغلق. الخدمة تمكن الشركات من اقامة شبكة تواصل إجتماعي، بكامل خواصها ومميزاتها ووظائفها، خاصة للموظفين.

يتمكن المستخدم في Yammer من التواصل مع زملائه إجتماعيا، كما يمكنهم النقاش والتعاون حول مهام العمل المختلفة. 

الخدمة متوفرة في عدة باقات، منها ما هو مجاني ومنها المدفوع، كما ان التطبيق متوفر لجميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية.