نشرَت مجموعة "آي مينا"  iMENA Group، بالشراكة مع "كوفمان فيللوز بريس" Kauffman Fellows Press، تقريراً يشير إلى كيفية حصول قطاع الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على دفق نقديٍّ كبيرٍ يصل إلى مليار دولارٍ أميركيٍّ في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة. وهذا التقرير الذي جاء بعنوان “MENA’s Internet Industry: The Opportunity, Challenges and Success Stories” [أي قطاع الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: الفرصة، التحدّيات وقصص النجاح]، والذي قام به مؤسِّس "آي مينا" ومديرها العام، خلدون طبازة، يحدّد نموذجاً من ثلاث مراحل لنموّ الأعمال عبر الإنترنت في الأسواق الناشئة كالتي في منطقتنا. ويشجّع هذا التقرير أيضاً على ثلاث نماذج أعمالٍ محدّدة للنموّ، كما يقدّم نصائح عن الاستثمارات الناجحة في المنطقة.

 يلحظ طبازة في تقريره أنّ عدد مستخدِمي الإنترنت ومعدّل انتشاره في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قد وصلا إلى مستوياتٍ مرتفعةٍ جدّاً. ويُرجِع ذلك إلى معدّل انتشار الإنترنت الذي يقترب من 50%، وإلى توافر الهواتف الذكية بنسبةٍ كبيرة (أكثر من 70% من السكّان في الإمارات والسعودية يتّصلون بالإنترنت عبر هواتفهم). وبالتالي، يقول إنّ اقتصاد الإنترنت في المنطقة قد وصل إلى مرحلةٍ حاسمة، كما إلى نقطة انعطافٍ سيتبعها عصرٌ من النموّ الكبير، إذا قام المستثمرون بالتصرّف في الوقت الحاليّ.

من أهمّ الأفكار المطروحة، تلك التي تقول إنّ الطلب الذي يبديه المستهلِكون هو ما يحرّك نموّ الأعمال التجارية عبر الإنترنت البلدان الناشئة. ويشير التقرير إلى أنّ هذا الوضع قد مرَّت به سابقاً كلٌّ من البرازيل وروسيا والهند، وهي بلدانٌ وردَت كمثالٍ حيث قاد الاستثمار في المرحلة الحاسمة فيها نحو نموٍّ كبيرٍ في أسواقها. وبالنسبة إلى المنطقة، يتوقّع التقرير أن تشهد الشرق الأوسط وشمال أفريقيا شركاتٍ من مليار دولارٍ وأكثر، خلال السنوات الثلاث أو الخمس المقبلة. كما يتوقّع أن تشهد المنطقةُ أيضاً شركات إنترنت مدرجةً في البورصة، بقيمة 10 مليارات دولار على الأقلّ، خلال السنوات العشر المقبلة.

من جهةٍ أخرى، يشير طبازة إلى أنّ منطقتنا تختلف عن الأمثلة التي تمّ إدراجها سابقاً، بحيث أنّ طريقة رأس المال المُخاطِر التقليدية ليسَت الأنسب لهذه المنطقة، وتمّ طرح نموذج مجموعة الإنترنت كبديلٍ أكثر فعالية. في هذا النموذج، يتمّ الاستثمار لفترةٍ أطول من الوقت قد تتخطّى مراحل نضج المشروع، كما يتمّ تقديم النصح والاستفادة من الخبرات خلال عملية تطوير المشروع بأكملها. ويقول التقرير إنّه بفضل هذه الطرق، يمكن اعتبار نموذج مجموعة الإنترنت كنموذجٍ ملائمٍ لمعالجة طبيعة المنطقة المجزّأة والصعوبات التي تواجه روّاد الأعمال خلال العمل على جذب الاستثمار وجمع المال، والتوسّع في السوق، وتوظيف أصحاب المواهب المميّزة، وصولاً إلى صفقة الإغلاق.

أفضل المجالات التي يمكن الاستثمار فيها هي الأسواق الإلكترونية، والإعلانات المبوّبة على الإنترنت، وعمليات الدفع عبر الإنترنت، وفق ما يرى التقرير. فالأسواق الإلكترونية التي تسهّل عملّية ربط مشتري وبائعي السلع، أظهرَت أعلى نسبة نموٍّ بين المجالات الثلاثة. ويشدّد التقرير على أنّه لا ينبغي الخلط بين البيع بالتجزئة عبر الإنترنت e-retail والأسواق الإلكترونية، مشيراً إلى أنّ هذه الأخيرة تربط البائعين بالمشترين من دون الاضطرار إلى اللجوء للدفع عبر الإنترنت والخدمات اللوجستية مع ما يرافقها من عقباتٍ أثناء عملية النقل. وهذه الميزة سمحَت للأسواق الإلكترونية بالخوض في أسواقٍ متخصّصةٍ جديدةٍ، مثل النقل والرعاية الصحّية والخدمات المالية.

أما بالنسبة للإعلانات المبوّبة على الإنترنت، فإنّ نموّها يرجع إلى الحلول التي تقدّمها، بحيث تكون أكثر كفاءةً من نظيرتها المطبوعة. وحسبما يتوقّع التقرير، إنّ الانحسار الأخير للإعلانات المبوّبة المطبوعة أمرٌ لا مفرّ منه، وهو ما سيقود مستقبلاً إلى اختفائها واستبدالها بتلك التي تُعرَض على الإنترنت. ومن الأسباب الرئيسية لنجاح الإعلانات المبوّبة على الإنترنت، أنّها تكون بطبيعتها محلّيةً أو إقليمية. وكمثالٍ على ذلك، يذكر التقرير أنّ معظمهم قادة الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بدأوا بواسطة شركاتٍ ناشئةٍ محلّية.

بدورها، لا تزال عمليات الدفع عبر الإنترنت في المراحل الأولى من النموّ. ولكن إذا ما تمّ تطبيقها مع الخبرات المناسبة، يمكنها أن تساعد المستهلِكين في المنطقة في معالجة صعوبات الدفع عبر الإنترنت.

ويؤكّد التقرير أنّ الاستثمارات في هذا المجال أمرٌ بالغ الأهمية، ونموّها ضروريٌّ لإقامة بنيةٍ تحتيةٍ اقتصاديةٍ سليمةٍ في المنطقة. وإذا تمَّت رعايته بشكلٍ صحيح، فإنّ هذا المجال سيكون بمثابة محفّزٍ لمزيدٍ من الأعمال التجارية عبر الإنترنت ولمزيدٍ من الشركات الناشئة.

يمكنكم الاطّلاع على التقرير الكامل [باللغة الإنجليزية] عبر النقر على "عرض" View أو Download في المربّع الرمادي.